Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ bd18ci

1. Điều Khoản Chung

bd18ci (sau đây gọi tắt là "Công ty" hoặc "Nền tảng") cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, đua xe ảo, rồng và hổ cùng các trò chơi có thưởng khác thông qua website và ứng dụng di động tại địa chỉ bd18ci.net và các tên miền liên kết.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng. Thỏa thuận này được hiểu và giải thích theo pháp luật hiện hành và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng quốc tế truy cập từ các khu vực pháp lý cho phép.

Công ty có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng tải. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật kiến thức về các điều khoản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản mới nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả hoạt động của người dùng trên nền tảng bd18ci, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi, rút tiền, và sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

1.2 Ngôn ngữ hợp đồng

Thỏa thuận này được lập và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Đây là ngôn ngữ chính thức duy nhất điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty và người dùng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của bd18ci, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam hoặc theo quy định của khu vực pháp lý nơi người dùng sinh sống, tùy theo mức tuổi nào cao hơn.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố là mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Khu vực địa lý: Người dùng không cư trú tại các khu vực mà việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật sở tại cấm hoàn toàn.
• Không tự loại trừ: Người dùng không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

3. Quy Định Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng bd18ci. Việc sở hữu nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1 Đăng ký tài khoản

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp các thông tin sau một cách trung thực và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email còn hiệu lực và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

bd18ci có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng có ghi địa chỉ)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng
• Ảnh chân dung tự chụp kèm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là rút tiền. bd18ci cam kết xử lý thông tin KYC bảo mật theo Chính sách bảo mật của Công ty.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bd18ci qua Live Chat hoặc email [email protected].

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

bd18ci hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại thị trường Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán mang chính tên đã đăng ký trên bd18ci. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• bd18ci không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi được duyệt.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản mang chính tên người dùng đã xác minh.
• bd18ci có quyền yêu cầu kiểm tra bổ sung nếu lệnh rút tiền có dấu hiệu bất thường, phục vụ mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra trước khi hoàn thành đủ điều kiện.

5. Chính Sách Thưởng & Khuyến Mãi

bd18ci thường xuyên triển khai các chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng như sau:

5.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Thông thường, người chơi cần đặt cược số tiền bằng X lần tổng (tiền nạp + tiền thưởng) theo quy định từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên.
• bd18ci có quyền thu hồi tiền thưởng và thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

5.2 Chương trình hoàn tiền (Cashback)

Chương trình hoàn tiền hàng tuần của bd18ci tính toán dựa trên tổng số tiền thua ròng của người chơi trong kỳ tính toán. Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện áp dụng được công bố rõ ràng cho từng chu kỳ. Tiền hoàn trả thường được ghi có vào tài khoản vào ngày thứ Hai hàng tuần và có thể đi kèm điều kiện vòng cược nhất định.

6. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng bd18ci, người dùng cam kết và có nghĩa vụ:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản trung thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng nền tảng khi đang có ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích hoặc trong trạng thái không minh mẫn.
• Thực hành cá cược có trách nhiệm: đặt giới hạn cho bản thân và không coi cá cược là nguồn thu nhập chính.
• Tuân thủ mọi quy định, luật lệ hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Thông báo ngay cho bd18ci khi phát hiện lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc bất kỳ sự cố nào liên quan đến tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bd18ci. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và hành động pháp lý:

7.1 Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với nền tảng thay thế con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên bd18ci hoặc nhà cung cấp trò chơi để gian lận kết quả.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng ưu đãi.

7.2 Rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp

• Sử dụng nền tảng bd18ci cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Nạp và rút tiền mà không có mục đích cá cược thực sự nhằm che giấu nguồn gốc tài sản.
• Sử dụng thông tin thanh toán đánh cắp, giả mạo hoặc không hợp lệ.

7.3 Hành vi gây hại

• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình phát tán thông tin sai lệch về bd18ci trên các phương tiện truyền thông.
• Thực hiện các cuộc tấn công mạng, cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của nền tảng.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

bd18ci có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vì mục đích cá cược có trách nhiệm.

8.1 Quy trình đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2 Kháng nghị quyết định đình chỉ

Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ và bạn cho rằng quyết định đó không chính xác, bạn có quyền gửi kháng nghị bằng văn bản đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. Đội ngũ bd18ci sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.